最新情報
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Atermサポートデスク様より、Atermの一部機種においてルータモードで使用時、特定ブラウザの更新を契機に、インターネット接続ができなくなる現象があるという情報がありましたのでお知らせいたします。
【現象】
更新された特定ブラウザ（MicrosoftEdgeやGoogleChrome等）でインターネットにアクセスしていると、「このページに到達できません」といったエラーが表示され、インターネットにアクセスできなくなることがあります。
上記現象が発生すると、以降はインターネットにアクセスするプログラムやアプリであれば種別にかかわらず本現象が発生します。
ルータの再起動で復旧しますが、特定ブラウザでしばらくインターネットにアクセスしているとまた本現象が発生します。
【対象機種】
WG1200HS、WG1200HS2、WG1200HP、WG1200HP2、WG1900HP、WG1800HP3、W500P、W300P、WF300HP2、WF800HP、WR8165N
以下の機種につきましては、対応ファームウェアが公開されています。
WG1200HS、WG1200HS2、WG1200HP、WG1200HP2、WG1900HP、WG1800HP3
【対処方法】
・最新のファームウェアにする
・インターネットにアクセスしている端末に設定されているDNSサーバーアドレスを本製品のIPアドレスからパブリックDNS(8.8.8.8など)のIPアドレスに変更することで改善できる場合があります。
バージョンアップの情報・手順等につきましては、以下サイトを参照してください。
https://aterm.jp/support/tech/2023/0224.html
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